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如何调研和访谈企业 企业文化调研的方法都有哪些

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大家好,小编来为大家解答以下问题,企业文化调研说些什么,企业文化调研的基本方法有哪些,今天让我们一起来看看吧!

如何调研和访谈企业 企业文化调研的方法都有哪些

调研活动有许多种,要看你是做哪个类型的。

譬如有到基层去摸情况的调研;有为了落实上级某项任务,到下级单位去调研贯彻落实情况的调研;或就某一个地区发展规划,进行行业特点的调研;有就一个理论课题,进行现状调查的调研等等。调研就一般规律而言,首先是锁定调研对象和范围,明确调研目的和主攻方向;其次是,从宏观到中观,从中观到微观收集各类相关信息,包括国家的政策法规、行业数据、发展态势(有专业第三方提供的权威数据佐证)、国内外最新的行业动向和最新成果、国内先进地区与本地区的差异化报告数据;再次是,对本地区的实地调查、从面对面访谈,到电话访谈,组织座谈,事先设计标准化的问卷是一门专门的学问,包括采样点、采样率、采样重心的设计最为关键;接下来是,数据处理、数据库的建设和数据比对,经过去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼的分析、判断,形成文字报告和PPT,经过专家群、调研访谈对象的多次往返,吸取意见,反复斟酌,文字修订和定稿,最后成稿交付。

企业通过调研可以解决问题。因为调研能够帮助企业了解市场、顾客以及竞争对手等信息,进而为企业决策提供参考依据,解决企业遇到的问题。比如,如果一个企业想了解市场上消费者的偏好和需求,可以进行问卷调查和深度访谈,分析结果,并根据分析结果来调整产品和服务,并加强与消费者的沟通,从而解决市场萎缩等问题。另外,调研还可以帮助企业预测市场趋势,规划未来发展方向,并提出相应的战略规划,从而增强企业的竞争力。因此,通过调研是企业解决问题的重要手段之一。

需要资料准备。调查前准备是指调查研究活动正式开始前的预先筹划和安排。它可分为日常工作的准备和理论资料的准备。

日常工作准备主要包括:着手初拟调查计划,申请调查经费;根据调查研究的目标要求,物色调集调研人员,组成工作班子,建立有效能的组织体制并合理分工;初步设想研究主题及重点,预定主要实施手段及步骤;预测调研活动的时间;确定着手调研的合适时间。

企业文化建设是一个既要全面,又讲步骤的过程,它切忌颠倒先后、喧宾夺主。一般情况,合理的企业文化建设须经历“调研”、“诊断和分析”、“定为”、“宣贯”和“深植”的过程,并非一步跨越到“宣贯落实”。没有科学的企业文化定位或形成企业文化体系,即便努力去做了大量的企业文化“宣贯落实”工作,也难以保障企业文化建设的成功,甚至徒劳无功。然而,科学的调研是实现企业文化的科学定位的保障或前提。根据企业文化咨询或企业文化建设的经验,企业文化调研的有效方式大概有:资料调研、现场考察、访谈调研、问卷调研。

一、资料调研。主要是对企业内部文献、外部宣传资料及行业资料进行大量的研读,以摸清企业历史背景、发展历程、行业特点及企业每个阶段的战略和特征,总结出企业曾经做什么和想什么。一般地说,企业内部文献包括企业志、发展史、大事记、发展规划书、年会总结报告、管理制度、经营报告、干部花名册及企业内刊和杂志;外部宣传资料包括所发表的行业报告、广告宣传及人物宣传等;行业资料包括行业政策、行业法律、行业权威报告、行业报刊等。只有实行资料调研,才能对企业有初步的了解。

二、现场考察。主要集中于厂区现场考察和地域考察。意在通过对企业现场实情的参观,亲身体验企业的工作环境、文化氛围、厂区面貌、厂区风气和员工的工作状态;通过地域考察,摸清该地域的风土人情,思维习惯,生活观念等地域的文化元素,因为“一方水土养一方人”,地域文化不同,人的做事风格就不同。所以,体验企业风气和总结地域文化,对于成功塑造企业文化来说,是存在一定意义和作用的。

三、访谈调研。旨在通过访谈调查,凝聚共识,深入掌握企业的文化家底,集中各层人员的看法与思想;通过和谐自然的访谈交流,促使信任在交流中建立,信息在交流中传递,企业现有文化在交流中再现,批判与扬弃在交流中明晰,诉求在交流中确立,认识在交流中提升。这种调研一般分为高层领导访谈、中层高干部访谈及劳动模范或技术骨干的访谈。对高层领导的访谈,意在把握企业核心领导的经营哲学、管理风格和价值取向,深入掌握企业的发展战略和历史背景、行业竞争态势,抓住企业存在的优势与劣势及面临的机会和挑战等;对中层干部的访谈,目的在于了解他们的思想动态、企业的管理现状和经营状况,提升他们对企业文化的参与意识;对劳动模范或技术骨干或基层骨干的调研,主要是为了了解他们对企业的过去、现在和未来的看法和态度,现在存在的问题,以及他们的个人态度,充分调动他们对企业文化建设的支持力度。企业文化的访谈调研,不仅是摸清企业文化家底的过程,更是凝聚企业文化意识的过程。

四、问卷调研。主要分为员工问卷调查和社会问卷调查,意在更全面地掌握企业的情况。一是通过员工问卷调查,了解企业一线员工的想法、看法和期望,更进一步提高广大员工的参与意识,奠定企业文化建设的群众基础;二是通过社会问卷调查,了解外界对企业的看法与评价,调查主要集中在社区、客户、竞争者、同盟者及政府机构。

总而言之,企业文化的调研是企业文化建设的第一步,它具有基础性作用。因此,企业文化建设,务必要做好文化调研工作。

市场调研是指通过收集、分析和解释相关市场信息,以深入了解目标市场的需求、行为和趋势。

市场调研的目的是为了帮助企业制定合适的市场战略,提高市场竞争力。

市场调研的方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等,需要选择适合的方法和工具,针对性地收集和分析数据,得出有价值的结论和建议。

同时,市场调研需要持续进行,及时跟踪市场变化,保持市场敏感度。

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